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3 types de management à éviter en pharmacie

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Le management en pharmacie ne diffère pas significativement des modes de gouvernance rencontrés généralement dans les TPE ou les PME toutes activités confondues : il dépend essentiellement de la culture, de la personnalité, de la formation managériale de son...

Temps d’attente au comptoir : Comment le réduire et en tirer profit

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Le temps d’attente avant la prise en charge au comptoir est un élément clé à prendre en compte pour toutes les pharmacies. S’il est important de tout faire pour le réduire, il est aussi possible d’en tirer profit. Système de gestion de file d’attente, organisations de...

Trois techniques pour augmenter le panier moyen en officine

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Le rôle du pharmacien ne se cantonne plus aujourd’hui à la simple délivrance de médicaments sous ordonnance. Il propose désormais toute une offre de produits de parapharmacie, qui représentent une part importante du chiffre d’affaires. Des techniques permettent...